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- Devoluciones y cambios
- Políticas de cambios
- s contratos de adquisición de bienes de uso personal.
- Derecho de retracto
- La reclamación debe ser realizada dentro de los 5 (cinco) días hábiles siguientes a la entrega del producto. de Grupo Autoservicio Merca reyes S.A.S, Merca Reyes S.A.S y Merka Reyes Itagüí G.P.R, de la siguiente manera:
- Cédula
- Nombre Completo
- Teléfono
- Ciudad
- Dirección
- Fecha de Entrega
- No. De Pedido
- Valor de la compra
- de Grupo Autoservicio Merca reyes S.A.S, Merca Reyes S.A.S y Merka Reyes Itagüí G.P.R efectuará la devolución del dinero al usuario, dentro de los treinta (30) días calendario siguientes a la recepción de la mercancía devuelta. La devolución del dinero se hará al mismo medio de pago utilizado al momento de la compra. Para compras donde el medio de pago fue Contraentrega y/o en los puntos de pago de los almacenes, la devolución de dinero se realizará a una cuenta de ahorros/corriente indicada por el cliente.
- Contratos de prestación de servicios cuya prestación haya comenzado con el acuerdo del consumidor.
- En los contratos de suministro de bienes o servicios cuyo precio este sujeto a fluctuaciones de coeficientes del mercado financiero que el productor no pueda controlar.
- En los contratos de suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
- En los contratos de suministro bienes que, por su naturaleza, no pueden ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
- En los contratos de servicios de apuestas y loterías.
- En los contratos de adquisición de bienes perecederos.